障害・メンテナンス

お客様各位
2020年6月19日

平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。
対応を行い、現在復旧しております。
該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。

現象：
全通話録音の自動削除が実行されなかったため、2020年4月分,5月の請求に
本来削除されていたはずの全通話録音利用容量も含まれていました。

影響範囲：
全通話録音で自動削除機能を設定されているお客様

対象期間：
2020年4月、5月の全通話録音ファイル

原因：
弊社ソフトウェア不具合

再発防止策：
不具合修正済み

返金について：
4月分,5月分にて過請求となった金額については、次回請求分にて相殺します。
個別の相殺金額については、請求書をご確認ください。

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ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい
メールフォーム : www.clocoinc.com/support-form
TEL : 050-3159-4502 受付時間 : 平日9:00-18:00 (土日祝休)