障害・メンテナンス

お客様各位
2020年12月05日

平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
一部のサービスにおきまして、障害が発生していました。
対応を行い、現在復旧しています。
該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。
追加情報については、管理画面の障害情報ページにて、随時更新します。

現象：
2020年12月5日 15時頃〜17時30分頃：　一部において発信・着信に失敗する。
2020年12月5日 17時頃〜21時46分：　一部のIVRにおいて、着信転送に失敗する

影響範囲：
精査中

対象期間：
発信着信失敗：　　2020年12月05日 15時頃 〜 17時30分頃
IVR着信転送失敗：　2020年12月05日16時頃〜21時46分

原因：
データベースサーバ不具合

対策：
データベースサーバの分散化、冗長化

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ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい
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