障害・メンテナンス

お客様各位
2021年5月4日

<<下記障害は、復旧しました。ご迷惑おかけして申し訳ございません。>>

平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
一部のサービスにおきまして、障害が発生しております。
現在調査をしています。何か分かり次第、随時情報を更新します。
該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。

[影響範囲]
CloudPBXサービスのプリペイド購入で、コンビニ支払い・ネットバンク支払いを
ご選択いただいたお客様

[現象]
プリペイドチャージにて、コンビニ支払い・ネットバンク支払いを行っても
システムに反映されない。

[対処方法]
プリペイドのチャージ購入において、クレジットカード支払いをご利用お願いします。
障害期間中にコンビニ支払い・ネットバンク支払いで手続きを行われたお客様は、
復旧次第システム反映される見込みです。
連休期間中でプリペイドチャージをお急ぎのお客様は、クレジットカード支払いで
再度プリペイドチャージの購入を行って下さい。
(※) 現在、コンビニ支払い・ネットバンク支払いは、選択できないようになっています。

[発生日時]
2021年05月1日 早朝〜　5月4日 午前9:00頃

[原因]
agile.ne.jpドメインが利用できなくなったため

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ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい
メールフォーム : www.clocoinc.com/support-form
TEL : 050-3159-4502 受付時間 : 平日9:00-18:00 (土日祝休)