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障害・メンテナンス

障害・メンテナンス情報

【お知らせ】クラウドコールセンターシステム(CTI)ログインID新ポリシーについて

2026年6月16日

平素はクラウドPBX/CTI等をご利用頂き、誠に有り難う御座います。

セキュリティー強化のため、2026年末頃に下記、新ポリシーに準拠したIDでないと登録・作成できないよう、CTI側に実装予定です。

新ポリシー
・文字数:8文字以上〜15文字以内
・文字種:英字と数字を混在させること

それに伴い、セキュリティー向上のため事前に新ポリシーに沿ってないIDを変更いただきたいと思います。
特にログインID「200」「800」等数字のみの単純なIDは総当りなどの不正アクセスを受けやすいため、新ポリシーに変更をお願い致します。

ログインIDの変更方法は下記の通りです。
管理設定>エージェント>エージェント詳細よりログインIDを変更することができます。

またアクセス元のIPアクセス制限をかけることが可能です。
管理設定>IPアクセス制限より、ログイン制限することができますので、ご検討ください。

ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい。

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Cloco株式会社(クロコ) クラウドPBXサポート www.clocoinc.com
メールフォーム: www.clocoinc.com/support-form
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